La charte de la rue

Ce site appartient à tous les voisins. Pour qu'il reste agréable et utile, chacun s'engage à respecter ces quelques règles de bon sens.

Une urgence ? Appelez d'abord les secours

Le site n'est pas un service d'urgence : personne ne le surveille en permanence. Appelez, puis prévenez les voisins avec une alerte si c'est utile.

Partout sur le site

1. Bienveillance avant tout

Restez courtois, même en désaccord : on se croise tous les jours.
Pas d'insulte, de moquerie, de propos discriminatoires ni de harcèlement.
Un différend avec un voisin ? Réglez-le en message privé ou de vive voix, pas devant toute la rue.

2. Pas d'accusation nominative

Ne désignez jamais publiquement une personne, un foyer ou un véhicule comme responsable d'un vol, d'une dégradation ou d'une incivilité.
Décrivez les faits, pas les gens : « une voiture grise bloque la sortie du n°12 depuis ce matin ».
En cas de délit, c'est à la police ou à la gendarmerie de s'en occuper : portez plainte.

3. Respect de la vie privée

Pas de photo d'une personne reconnaissable sans son accord, ni de plaque d'immatriculation dans les alertes et les annonces.
Ne diffusez pas les coordonnées d'un voisin, même si elles sont visibles sur le site.
Ce qui se dit ici reste ici : pas de captures d'écran partagées ailleurs.

4. Des alertes utiles et vérifiées

Une alerte prévient toute la rue : réservez-la aux informations utiles (coupure, animal perdu, travaux…).
Pas de rumeur : partagez ce que vous avez vu, pas ce que vous avez entendu dire.
Pensez à indiquer quand c'est résolu.

5. Véhicules et QR codes

Le QR code sert à rendre service (phares allumés, fenêtre ouverte, gêne) : pas à faire la morale.
Un message court et poli suffit ; le propriétaire est prévenu tout de suite.

6. Annonces et entraide

Annonces entre particuliers : vente, don, prêt, recherche, coup de main.
Objets et services légaux uniquement, description honnête, prix raisonnable.
Pas de démarchage commercial ni de publicité.

Entraide

7. Prêter et emprunter

On rend l'objet propre et à la date prévue ; on répare ou on remplace ce qu'on casse.
Aucun argent ne circule, et il n'y a ni note ni classement.
Le prêteur reste libre de refuser, sans avoir à se justifier.

8. Aide numérique : jamais de mot de passe

Un voisin ne vous demandera jamais vos mots de passe, vos codes bancaires ou reçus par SMS, votre carte bancaire ni de l'argent.
L'aide se fait à côté de la personne, pas à sa place : on ne garde pas son appareil et on ne paie rien pour elle.
Pour une démarche délicate : France Services ou un conseiller numérique.

9. Coups de main

Gratuit ou à prix coûtant, jamais pour gagner de l'argent.
« J'en ai trop » : ni médicaments, ni alcool, ni viande ou poisson crus ; un plat se mange le jour même, allergènes indiqués.
Pas d'information de santé, et n'écrivez jamais que vous êtes seul(e) ou absent(e).

10. Colis

Un service entre voisins, sans garantie : on ne garde que ce qu'on peut garder, on prévient vite, on rend vite.
Point relais : indiquez des moments habituels, jamais vos absences ni des jours précis.

11. Trajets partagés

Pas d'horaire précis ni de lieu de rendez-vous en public : ils se donnent dans le groupe ou par message.
Jamais de prénom, d'âge ni de photo d'enfant sur le site.
Accord des parents pour chaque enfant transporté, siège auto ou rehausseur adapté obligatoire.
Les frais se règlent entre voisins, hors du site ; chaque conducteur reste responsable de son véhicule et de son assurance.

12. Commandes groupées et communs

Aucun argent ne passe par le site ni par l'organisateur : ni RIB, ni IBAN, ni avance. Chacun paie le fournisseur à la livraison.
L'organisateur n'utilise les lignes que pour passer la commande.
Communs : on note ce qui a été fait, jamais ce que les autres n'ont pas fait.

Vie de la rue

13. Photos des fêtes et souvenirs

Les photos d'ambiance sont bienvenues : la table, les plats, les décorations.
Pas d'enfant reconnaissable, sauf les vôtres ; des adultes seulement avec leur accord ; ni plaque ni intérieur de maison.
Vous vous reconnaissez, vous ou un proche ? Retirez la photo ou le souvenir d'un clic, sans vous justifier.
Ne republiez pas ailleurs les photos des voisins.

14. La gazette papier

Elle va dans toutes les boîtes de la rue, inscrits ou non : pas de nom de famille, de prénom d'enfant, d'adresse ni de téléphone dans vos textes.
Rien n'y paraît sans votre accord : c'est la case « Peut paraître dans la gazette papier ».

15. Mercis, bienvenue et au revoir

Des mots bienveillants : ni ironie ni reproche, pas d'information de santé dans une bonne nouvelle.
Demandez l'accord des personnes que vous citez ; le foyer remercié peut retirer la mention publique.
Cartes de bienvenue et livres d'or : ni date de départ ou d'absence, ni nouvelle adresse.

16. Fêtes de la rue

« Qui apporte quoi ? » : chacun choisit ce qu'il apporte, et on n'affiche jamais qui n'apporte rien.
Les pastilles (végétarien, sans gluten…) décrivent le plat, pas le foyer.
Stands, fenêtres et créneaux : pas de téléphone, on se parle sur place. Bilans : contacts d'organisations seulement (mairie, association, loueur).
« On est dehors » : le petit mot est lu par toute la rue, rien de personnel.

Pratique

17. « Ça cloche » : l'espace public seulement

Lampadaire, chaussée, trottoir, avaloir, panneau, mobilier urbain, arbre public, dépôt sauvage : oui.
Jamais un voisin, sa maison, sa voiture ou son comportement : un souci avec un voisin se règle en lui parlant, ou par la messagerie.
Photos du problème seul : ni personne, ni plaque, ni fenêtre.

18. Coupures

Un seul voisin appelle le dépannage, puis partage l'heure de retour annoncée.
Odeur de gaz : sortez sans toucher aux interrupteurs, puis appelez le dépannage gaz ou le 112.

19. Encombrants et besoin de place

Encombrants : photo de l'objet seul, tout est gratuit ; sortez-le la veille au soir du passage, sans gêner le trottoir.
Besoin de place : une demande de courtoisie, la voie publique ne se réserve pas (seul un arrêté de stationnement compte).
N'indiquez ni départ, ni arrivée, ni dates d'absence.

20. Livret et bonnes adresses

Livret : des infos pratiques pour toute la rue, sans nom, téléphone ou adresse d'un voisin, sans code d'accès, santé ni dates d'absence ; citez vos sources.
Bonnes adresses : coordonnées professionnelles seulement ; ni santé, ni aide à domicile, ni garde d'enfants.
Des mots positifs, sans étoiles ni critique : un foyer déçu retire simplement sa recommandation. Méfiez-vous des faux autocollants de dépannage.

Voisins de confiance

21. Codes et clés

Jamais de code de porte, d'alarme ou de portail sur le site, même en message : il se donne de vive voix.
N'annoncez pas vos absences à toute la rue : confiez-les à vos voisins de confiance.
Votre liste de voisins de confiance reste privée ; chacun peut y mettre fin à tout moment, sans explication.

22. Prendre des nouvelles

Ce relais ne remplace pas les secours : en cas de malaise, appelez le 15, le 18 ou le 112.
Inscrivez aussi la personne au registre canicule de la mairie (CCAS) : il appelle les personnes inscrites pendant les épisodes.
Toujours avec l'accord de la personne ; jamais d'âge ni d'information de santé sur le site.

La modération

Un contenu vous semble contraire à la charte ? Utilisez le bouton « Signaler » : seuls les administrateurs le verront.

Les administrateurs sont des voisins bénévoles. Ils peuvent supprimer un contenu qui ne respecte pas la charte et, en cas de manquements graves ou répétés, désactiver un compte. Ils ne lisent pas vos messages privés : seul un message qui leur est signalé leur est transmis.

Chacun reste responsable de ce qu'il publie.

Merci de faire de la rue Himalia un endroit où il fait bon vivre ✨
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